雷军的博客

文/雷军

不少米粉一直都在呼吁我们做平板，在此之前市场上的Android平板也不少。但为什么小米创业四年后我们才开始做?因为平板是个非常难做的产品。

苹果CEO Tim Cook没少挖苦Android平板。去年他说， iPad占据了平板市场 81%的流量份额，众多Android平板加起来过 19%。前年他甚至还说过，所有的Android平板都在仓库里或者用户的抽屉里吃灰。

从硬件角度看，Android平板并不是很难做。市场上各类Android板满天飞，有的很贵要好几千元，也有很多性能很差的平板便宜得出奇。但最后你会发现，国内外各品牌各种价位的Android平板，都卖的不好，卖出去的也少有人用。

问题出在哪儿?还是生态链。

手机是具有鲜明基本功能的设备，具备打电话、发短信这两项功能，手机就能卖了。就算 Blackberry的系统、微软的Windows Phone系统，用的人不多，但不妨碍打电话、发短信，就能卖。

平板就不一样了。作为“重内容消费型 ”设备，它其实没有某种自有硬需求锚定的核心功能，可以这么说，平板所有的功能都依托于生态链的内容、服务供给支持。一台没有足够应用和游戏等内容支持的平板电脑跟一块板砖没差多少。

两年前，谷歌第一代 Nexus 7发布之前，我就跟 Hugo Barra聊过这个话题。那会他还在谷歌负责这款产品，我说Android平板很难做起来，就是难在没有优秀、足量的应用和游戏生态链支持。没有好的应用生态，就没有多少用户愿意来用Android平板;而没有很多用户来使用Android平板，也就没有多少开发者愿意为Android平板开发和适配好的应用。

所以，做小米平板的核心在于建立生态链。只有充分重视了生态链的建立，才有机会把它做好。

做生态链也需要一定的方法：

1，一定要基于成熟的生态链。

首先我们选择了Android系统，使得Android领域的一部分应用直接能用;然后，我们选择了英伟达的 Tegra K1处理器平台，这款处理器非常强大，采用的最新架构跟桌面 PC级终端一致，这就使得 PC游戏很容易移植。

最重要的是，我们选用了和 iPad Mini Retina版一样的屏幕、一样的分辨率，目的就是为了方便 iPad应用的移植工作。做过游戏的都知道，最难的部分就是切图，每次切图每次做一遍交互都是巨难无比，但基于 iPad mini的版本重新适配下就会变得很容易。至少在小米平板发布初期，移植生态链是整个工作的核心。

2，更难的是，是有没有决心来推动Android平板生态?

这个决心不容易下。通常来说，生态链的推动者通常都是芯片厂商和操作系统厂商，而不是设备商。这不仅仅在于号召力，也有关利益分配得失考虑。因为前两者的努力可以尽得回报， ARM出力，所有 ARM架构平板的市场利益都不会少了它; Intel出力推动，那 X86架构的平板市场产出也都有它一份。

而品牌设备商来推动生态圈的建设的话，付出在一家，其他竞争者却能跟随受益。

这就不难理解，三星、华硕们做了平板，但没有出大力气去推动平板生态。因为大伙儿都不太乐意自己先埋头傻出力栽树，但让后来人一起乘凉。毕竟，跟着别人沾光才是最合算的事。

在决定要做小米平板时，有同事问我，咱真要做那个先出大力的 “傻子 ”?我说，算了，苹果一次一次羞辱Android平板市场，总得有人先站出来吧。我们也很清楚，这需要多大的努力付出，而且如果我们成功了，能给其他设备友商多开一条路，提供更多便利，届时友商们只要出屏幕比例、分辨率兼容的设备就能直接分享Android开放的应用生态链的成果了。

但总得有人先栽树是不是?既然不少用户需要Android平板，小米愿意给行业做些贡献。 Cook说Android平板都是垃圾，小米不服气，那我们就做给你看看。至少能让用户在 iPad之外多个又好又便宜的选择。

我们的底气是过去几年里，我们也已经有了一些生态链建设的积累。我们有了全世界最优秀的Android深度定制系统之一的MIUI，它已经有了移动互联网上活跃度最高的5000多万用户，围绕的它的生态圈，聚集了业界最优秀的开发者群体。Android平板是难做，但我们愿意试一试。如果这都做不成，那说明Android平板这块产品真不靠谱，我们也认了。

移动互联网行业继续发展的下一步，内容消费的权重将会越来越大，机会也将越来越多，Android平板大有可为。所以，我们希望行业内优秀的开发者和CP们能跟我们一起努力，给Android平板更大的应用和内容支持。这不仅仅是帮助小米平板，而是将开拓出Android智能手机之外又一个巨大的市场。

平板产品在视频、阅读游戏等领域有超出智能手机的用户体验，面对这个全新的产业机会，小米愿意带个头，推动新行业生态链的建设。

全行业的有志之士，我们一起来栽树吧!

来源：钛媒体

这个春天，44岁的雷军春风得意。在刚刚落幕的四周年庆“米粉节”上，12个小时的活动时间内，小米公司卖出了130万台手机，创下逾15亿元的销售额，吸引了逾1500万名“米粉”投身其中，参与抢购的人数超过了深圳市的总人口数。

如今的雷军像走马灯一样忙碌，我等了足足两个小时才与他会面。在我走入他宽敞整洁的办公室之前，他先送走了前来考察的工信部副部长毛伟明，又和同事商定了与翌日来访的郭台铭交谈的内容。再往前推半天，他作为中关村的形象代表录制了亚洲卫视的一档节目。那一周，雷军有五个半天花在接待领导来访、出席主管部门的各种会议上，“这对我来说是一个很痛苦的时间段。”

在外人听来，这更像是甜蜜的烦恼。更多的应酬证明了雷军和他的小米不只是互联网圈内的显学，其影响力亦已扩展到社会公共领域。他与格力董明珠打赌，与明星****华对谈，当选全国人大代表，一跃成为各级政府争相邀约的座上宾。半年前的一天，他甚至有机会向****为首的政治局委员们做个5分钟的小广告，讲解小米为什么能在不到3年间获得100亿美金的估值，并成为中国年轻人的随身之物。次日，《新闻联播》播出了5秒钟他的镜头。

雷军和他一手创办的小米公司让人肃然起敬，又暗自生畏。在这罕见的人前显贵背后，是他不足为外人道的低潮。他曾经拥有纯粹的理想，把成年后的大部分时光都献给了一家通用软件公司—金山，这家公司以民族软件业旗手的形象示人，依靠自主研发的办公软件WPS与美国微软长年鏖战不休，历经几起几落，最终凭借网络游戏峰回路转，在2007年10月如愿挂牌香港联交所。

金山上市两个星期后，雷军现身商业脱口秀节目《波士堂》。但是看过这档节目的人能够清晰地感觉到，因IPO一偿夙愿而带来的喜悦，尚不足化解8年上市长跑给他带来的郁结。临近结尾，女主持人问这个38岁的中年人：“如果你的生命里没有了金山，还有什么?”“我坚信因为我是金山的总裁才被邀请的，”他回答说，“真的希望将来因为我是雷军，所以我才有机会坐在这里。”

雷军对媒体一直保持礼貌而有距离感的态度，这是他少数公开展现内心的时刻。之后发生的事情让这次露面有了先兆的意味：

12月20日，雷军辞去金山总裁与CEO职务，理由是身心俱疲。而世事的奇妙在于，当一个人卸下使命必达的执念，反而更容易知悉万物滋长的要道，产生脱胎换骨的变化。雷军摆脱了日常缠身的杂务，真正由低头赶车变为抬眼看路，思考整个行业的远景而非一个企业的得失，进而把自己的才能注入到天使投资中去。几年间，他先后投资了20多家公司，这些企业集中于3个领域：移动互联网、电子商务和网络社区。借助这个过程，他完成了对互联网的资源和知识积累，也找到了下一个激动人心的方向：智能手机市场。

更为重要的是，这一阶段他系统反思早年商业生涯犯下的错误并将其提炼为新的人生哲学，从而完成自我颠覆。他的好友、小米合伙人王川告诉我，“雷军突然有一天想明白自己是头猪，从此一切都一帆风顺了。”他解释说，金山时期的雷军既聪明又勤奋，不断地驱使自己和属下去达到一个高处不胜寒的目标，达不到就难免沮丧，“现在都是猪了，做多少是多少，他就放松了。”

2010年，过完40岁生日的雷军低调地创办了小米科技。他把重出江湖的起因归结为18岁上大学时看过《硅谷之火》后诞生的一个梦想：“创办一家世界一流的企业。”听起来像是这位熟稔媒体的商人的公关之语。但是换个角度想，不惑之年的雷军的确已经完成了常人追求的自我实现：财务自由，交游广泛，现象级的影响力，集科技偶像、上市公司董事长、中国最负盛名的天使投资人等头衔于一身的传奇经历。

雷军用“盐碱地里种庄稼”来形容早年的创业历程，“那时年纪轻轻不懂事，想逆天”。至于今天，他强调顺势而为，“站在风口，猪也会飞”—互联网硬件的崛起便是小米加速度发展的风口。什么是“互联网硬件”?传统手机厂商卖手机是把硬件卖给客户，卖完后从此两清。小米卖手机，硬件不再是一个孤立的生意，由于购买者既是客户又是用户，卖完后彼此的关系才刚刚刚开始，小米依靠内容和服务吸引用户持续消费。而且，小米把电子商务作为主要销售渠道，节省渠道成本，主打性价比;凭借 MIUI细腻的软件界面，让用户获得媲美iPhone的用户体验;利用社交网络营销，取得远超线下的传播效果。

市场研究机构Canalys的数据显示，2013年第二季度，小米在中国的手机出货量超越苹果，位居国内市场第6位。

为了说明小米对传统手机厂商的颠覆会如何迅猛，奇虎360董事长周鸿祎向我讲述了一个寓言故事：好比池塘中的浮萍，一开始的繁殖速度看似是线性的，其实是指数级的……第11天覆盖水面的1/8，第12天占到1/4，第13天占到1/2，第14天将布满整个池塘。

令我好奇的是，当小米获得连绵成功，雷军是否也为所取得的这一切有过骄傲不自胜的时刻?王川说，小米现阶段唯一的风险是雷军头脑发热，但是雷军没有，“他跟小米的所有人都这么说：做猪嘛，我们都把自己当猪嘛”。

采访里，雷军出口频率最高的一句话是：“你同意吗?”他似乎更愿意运用劝导与说服的艺术，总是在一段自我阐述完毕后追加这句反问。我们在最后谈起滑雪，这几乎是雷军在生活中唯一放松自己的方式。这项运动有“小白粉”之称，讲究风驰电掣与风险把控之间的平衡，稍有闪失，极易受伤，与企业经营颇有相似之处。此前有人说雷军的滑雪风格激进。“还好吧，”雷军不以为然，“我滑了8年雪，从来没摔伤过。”

从起点金山到终点小米，从少年得志到大器晚成，从朱熹到王阳明，雷军给自己重刷了一个操作系统。

文|吴达采访|吴达 张悦 杜寻梦 蒲劲秋 编辑|张悦

摄影|吕海强图片统筹|于千

形象|Momo 化妆造型|邹成程(Ontime)

2009年12月16日，雪夜，北京燕山酒店对面，酒廊咖啡馆。事后想来，这是一个郁郁不得志的IT老人转变为新贵的前夜。

当晚雷军喊朋友喝酒，毕胜、黎万强、李学凌等金山旧部和朋友在列。当晚雷军在伤感、挫败和矛盾的情绪中度过，一边唏嘘不已，一边一瓶接着一瓶地灌下喜力啤酒。一群人都越喝越多。11点半，雷军才开口说，今天是他的40岁生日。毕胜回忆，当时的谈话基调是反思：“(雷军)讲他的劳模人生，是不是错了?反思自己这么多年的职业生涯，从领导哲学，到做事哲学上是不是有错。”

聚会临近结束，大家说40岁了，总结一下。雷军留下一句话：“要顺势而为，不要逆势而动。”

大家在双榆树当代商城的岔道口，分头打车回家。

这一年，已经从金山退休的雷军找到了他要的“势”：移动互联网。他看到智能手机是一个巨大的机会。

雷军当时的身份是天使投资人，起初想投黄章——黄章仅有初中学历，以工匠精神、行事低调和为人偏执闻名，其一手打造的魅族手机在国内拥趸众多。两人一度往来频繁，关系在2010年前后空前密切。

小米的联合创始人王川说，当年雷军与黄章彼此都是真诚相对，黄章把做手机的经验倾囊相授，雷军则把软件、互联网和公司运作的规则悉数教给黄章，甚至一度愿意为魅族押上全部身家。

“投资魅族这事，他刚开始很狂热，他很欣赏黄章，就像谈恋爱，你欣赏时只能看到优点。黄章有巨大的优点也有巨大的缺点。但一个企业需要你某方面特别强，其他也不能弱。”

王川对《人物》记者回忆他曾劝雷军谨慎，“我说你能管吗?他说投了就是听天由命。(投资魅族)基本上就是他的家底了，我说我反对，他说不会亏，我说不会亏和浪费机会是两个概念。”

在王川看来，雷军最终没有投资魅族的原因是：两人对于人才的看法存在巨大分歧。

核心是两件事：雷军对黄章说，魅族一位高管软件硬件都很强，但一分钱股份没有，很容易被别人挖走，黄对此的回答让雷震惊，“他被挖走了我自己能干”;雷军又花了几个月说服黄章从Windows Phone手机系统转向Android手机系统，并把谷歌(1207.3, 7.31,0.61%)中国工程研究院副院长林斌介绍给他，希望黄能分5%的股份给林斌，用来吸引林斌加盟，黄章不同意。

出道22年，雷军早已名满天下，但获得真正现象级的影响力始于这里，他决定自己干。

江湖前辈

周鸿祎在1995年结识雷军，当时周研究生毕业不久，在方正做程序员，雷已经坐镇北京金山。

“当时对我来讲，雷军算是传奇人物。”周鸿祎对《人物》记者回忆，当年北京满大街跑的还是黄面的，周鸿祎每天要挤3个小时公车上班，而雷军那时候就已经开上一辆白色桑塔纳，“就像今天开一个卡宴。”

说话之间，一场颁奖典礼正在360总部大楼外举行，一位搜索工程师因工作出色，得到了一辆卡宴作为奖励。

周鸿祎把那时与雷军的交往定义为“很长时间的仰视”。“当年搞电脑是很高档的行业，他又属于里面人中龙凤，又年轻，又有金山这样一个平台，内心的骄傲肯定有。”

“在我们这一拨人里，他出道的时候，也许丁磊、马化腾都刚参加工作，没准儿陈天桥还在学校呢，我也刚毕业参加工作。按世俗的标准，他更早获得了社会的认可。实话说，从江湖辈分来说，他比我们(要高)，他应该可以赶上算求伯君那一代，和杨元庆，和(当时)中关村的这些人是齐名的，我们互联网这一拨人只能算第二拨。”周鸿祎说。

在当年的中关村，雷军与周鸿祎谈论着未来的各种可能性，甚至提出过卖水、卖盒饭的想法。“他说，如果去卖水，要请****华做代言人，这个水叫‘忘情水’。如果去卖盒饭，会做得如何如何不一样——大家都看不起，觉得这是一个什么生意——但他连这些都能讲得非常有逻辑性。”周鸿祎笑着回忆。

雷军善于总结一二三，说话斩钉截铁，富有说服力。“他跟你说话的时候，内心非常真诚，也非常相信，每句话都板上钉钉，好像牛顿定律一样，这就叫‘现实扭曲力场’，非常有说服力。你会受到他的感染，什么事在他一说，前景都很宏大。”

很早，雷军在市场营销上的功力就让周鸿祎感到惊奇，金山在1998年《金山词霸Ⅲ》首发仪式上借势歌手白雪和零点乐队开露天演唱会，激起用户和经销商的热情，以及在1999年发动的“红色正版风暴”，3个月促销期内，雷军将金山两套软件从168元下调至28元，最终销量突破了110万套，创下中国正版软件销售的历史纪录。“在没有互联网的时候，他已经很懂得怎么去发动用户。这一方面当时是我完全不懂的。”

雷军　　勤奋，而且过度信任勤奋

一个业内普遍的认识是：论勤奋，无人能出雷军其右。周鸿祎在互联网界以勤奋闻名，但是与雷军相比，他自认不如。雷军的下属和朋友对他的旺盛精力体认更深，并相信其中有天赋的成分——他可以通宵达旦地工作，在很长时间里只睡四五个小时。

王川是小米的8位合伙人之一，也是与雷军交往10年的挚友。他从2004年起开始教雷军滑雪，发现很多本不相识的金山员工对他表示感激。“说雷总觉得春节、十一放7天假太浪费时间了，咱放假3天，后4天开战略研讨会。后来我拉他去世界各地滑雪，没有七八天回不来。大家就能完整在家过春节。”

《人物》记者采访过的每个人都承认，雷军做事一丝不苟，关注细节，追求完美。冯鑫认为，金山时期的雷军勤奋，而且过度信任勤奋。这指的是他在小处事无巨细地操劳，却失之对大势的把握。冯鑫记得雷军曾经亲手为他收拾过两次杂乱的办公桌，并留下署名字条。“就是告诉你说，这活儿我帮你干了。你肯定会想想，以后自己注意。”

雷军的朋友、百度(174.18, 0.68, 0.39%)前市场总监毕胜向《人物》记者描述了首次见到雷军的印象：“一尘不染。”他注意到，雷军会在抽完一根中南海香烟后，用手将散落在桌上的残余烟灰拂进烟灰缸里。

然而，15年下来，雷军深厚广博的商业才能、无休止的辛苦劳顿、不停反思形成的克己能力、亲力亲为的示范效应⋯⋯却没有让金山取得足够显赫的成功。

(左)“劳模”雷军少年得志，但是大器晚成 　　(右)2013年，雷军当选全国人大代表，他希望推动《公司法》调整　　“突然有一天想明白自己是头猪”

“雷军真正脱胎换骨的变化是他离开金山，出去做投资。在那之前，你可以说雷军还不太懂互联网，在那之后，雷军成了一个互联网专家。”周鸿祎说，过去的雷军被金山的包袱拖住了。“我觉得他当年离开金山，也许很郁闷，也许不太开心，但这个挫折没有把他击倒，反而是给了他一个跳出来反观自己的机会。一旦把互联网的‘道’弄明白了，雷军过去这么多年积累的那些‘术’马上就会发挥作用。”

2008年的一天，雷军去找王川滑雪，两人在坐缆车的间隙聊天。仅仅几个月的时间，王川就发现雷军的格局变了，眼界从“用显微镜看事情”开阔到“用望远镜看事情”，“我当时对他说，你的水平提高了一个数量级。他说他以前一直说抬头看路，以为自己抬头看路，但其实还是低头干事，他的思考是基于金山的。”

“金山是一个管理很强的公司，他一声令下，说往东全往东。你有想法，觉得应该往西，有意见先保留，干了再说。”王川说，“投资呢，恰恰就是你看着别人干，所谓‘帮忙不添乱，在位不逾位’。我觉得他做风投以后更能容忍别人的想法跟他不一样。”

欢聚时代(82.28, 0.87, 1.07%)CEO李学凌说：“他以前都是hands on(亲力亲为)做事情，现在没有这么hands on了。做投资，不得不放下，就慢慢知道，原来是可以放下的。”

雷军放下的不只是事情，也是某种意义上的自己。冯鑫记得雷军在金山有撕纸的小习惯——找一张纸，撕来撕去，直到最小——他的手里要一直拿着东西去处理。“雷军外柔内刚，无论他表面怎么客气，你随时都能感觉到他特别想达到当时的目的，特别明显，甚至因为这个原因，你能看到他每一分钟都不是放松的。现在呢，当中间出现一个与正事无关的事，他能够投入进去享受一会儿。比如他在(小米发布会)舞台上讲话的时候，他突然很轻松，他现在能够让自己停下来了。”

雷军告诉王川，他突然有一天想明白自己是头猪，从此一切都一帆风顺了。

顺势而为

周鸿祎仔细地研究过小米的商业模式，自诩为雷军以外第一个参透其秘密的人。他用8个字评价小米的成就：“没有对手，一骑绝尘。”

他定义小米的模式：互联网硬件。传统手机厂商卖手机是把硬件卖给客户，卖完后从此两清，再发生关系就是维修环节。小米卖手机，硬件不再是一个孤立的生意，购买者既是客户又是用户，卖完后彼此的关系才刚刚开始，小米可以依靠内容和服务吸引用户持续消费。而且，小米把电子商务作为主要销售渠道，节省渠道成本，主打性价比;凭借MIUI细腻的软件界面，让用户获得媲美iPhone的用户体验;利用社交网络营销，取得远超线下的传播效果。

以上几点对于传统手机厂商几乎不可想象。3年前，周鸿祎曾经想找一家厂商联手阻击小米，拜访了一圈下来才发现做不到——当他口沫横飞地讲完小米模式后，大家只会很疑惑地看着他，让他觉得自己很傻。“(手机厂商)绝大多数太成功了，活在过去，不愿意承认这个趋势。一台手机本来赚1000元，这1000元要分到渠道，分到零售，你跟我说卖硬件不赚钱了，在你那儿下载一个软件一块钱，靠这个赚钱，有没有搞错?”

“自宫”是周鸿祎近来偏爱的一个词汇，他用这个比喻形容传统手机厂商向互联网转型的艰难和痛苦。“当你一年几十亿、上百亿的收入来自于这个领域，让你把今天卖手机(硬件)的收入全部放弃掉，你能做到吗?不放，你可能会丢掉未来。放掉，你可能死。你知道宫自己和被别人宫有什么差别吗?就是宫完了，刀在谁手里的问题。”

周鸿祎用“看不起、看不清、看不懂、看不见”概括传统手机厂商眼中的小米—3年过去，小米与其他手机厂商的距离日渐拉大，如今前者烟尘滚滚，后者难望其项背。

互联网公司陷在自己的业务之战中，拔不出来。传统硬件公司没有互联网基因。小米在这两者的结合部看到了一个非常大的空间。“雷军在金山时期，他只是根据过去看现在，所谓‘过去’就是总结微软(38.27, 0.25, 0.66%)怎么成功的;他在投资互联网的时候，投得不错，但是也没有被证明特别有远见。但是小米这件事，我认为他确实站得比我们(这一代互联网企业家)都高，看得比我们所有人都更远。”周鸿祎说。

制度自信

在与他相交多年的人眼中，雷军为人谦逊，举止可亲，又十分敏感，渴望受人尊重，期待为人敬仰。

方兴东感觉，雷军心思很重，一些无心之举也会伤害到他。2000年，有一次雷军来找方兴东，正逢方在接一个投资者的紧急电话，让雷等了半个小时。这件事让雷军10多年一直耿耿于怀。“每次一喝酒，他喝到一定程度，必然要说这个，起码给我讲了5次。我每次说，好了雷军，这个事情说到这里就忘掉吧，是我不对，但是你看他就忘不掉。”

周鸿祎回忆，两人在1990年代相识时，一次坐在雷军的车里聊天。周说雷做的《盘古组件》不好，雷军有点生气，表现为闭口不言，看着窗外开始抽烟，场面一时很尴尬。“后来我才知道盘古是他第一次滑铁卢，结果我就拿这事批评他，他肯定会觉得很难受。”

“雷军太在意别人对他的评价了。你越在意，越要把自己描绘得比较高大上，你就比较累。唯一我比他强的，就是我脸皮比他厚，不太怕别人骂我，或者骂我，过去了，就算了。”

周鸿祎解释说，雷军最早在中关村出道，受柳传志等中关村第一代企业家影响，追求的不仅是事业有成，为人处世上也力图成为楷模。

在金山期间，雷军要求下属周一到周四穿正装。这在很大程度上是向当时的竞争对手微软看齐。“他希望学到对手的长处。”金山前总裁技术助理尚进说，“他很讲究气质。外边的人说我们，金山是个二三流公司，但有一流的气质。”曾是金山总裁助理的杨金钰说在一次产品发布会前，雷军批评连他在内的3位员工着装不当，嘱咐他们去百货商场选购西服。“他说，只有两种颜色可以选：蓝色，黑色。你看你，还穿紫色。”

今天，小米3年来连续的成功让这个原本拘谨的人重新舒展了开来，雷军开始更多地穿着休闲服，也不再要求统一着装。“现在的小米和当初的金山比，小米更自信了而已。制度上越来越自信，今天我相信我是对的。”尚进说，“那时候金山也没上过市，也没向行业证明我们多能赚钱。你凭什么说你这些都是对的?也许金山错了，我们是因为土才这样。但是到了小米，它不会觉得这是土。”

(实习生李天波余佳薇吴思梦对本文亦有贡献)

雷军 = L

谈产品集权

你相信我是做事情极细的人吧

P：据说小米内部是“人事放松，产品集权”，很多产品决策要你拍板。具体指什么?

L：对。 在包装上、产品上，比如说，字体、字号、东西大小怎么摆。这些细节都是我看过的，包括小米微博里发出去的每张图都是我定的。这样就保证了小米所有出去的东 西都是一致性的，维持了很高的品质，就像如果我办杂志，里面的每一张图我都看过，每个版式、字体、有没有错别字、标点符号对不对，基本都看过了。好像你们 的字体有问题，略小一号。

P：故意小的。

L：小完以后，会制造阅读的(障碍)，会让阅读很疲劳。

P：但是它会显得更精致、更美观、更好看。

L：精致和美观和字号小没关系。还有，你的行间距肯定宽了。

P：咱们先不纠结这个了吧。

L：OK，你肯定有你的选择，我有我的选择，如果这个产品是我做的，它必须按照这个标准走。所有这些细节要求完以后，你要把所有的事情简化，你要尽量少做一些事情，因为只有你少做事情，你才能把事情做好，所以小米极其强调专注。

我可以给你举个简单的例子。我以前做新闻发布会，我抓的细节是什么呢，比如说请客，我怎么能保证每一场新闻发布会，第一，准点开，第二，场场爆满。要不要我展开告诉你怎么能做到?

P：说一说你最得意的。

L：第 一个，就是你要花4次的时间去邀请一个人，比如说你提前一个月告诉他，我们什么时候开发布会，你提前一周提醒他说什么时候开，然后你提前一天，你要跟他再 次cellphone(电话)确认，提前一小时再发条短信，他出门没有。做了这些，不表示这个人能到，我们更强调的是现场会，这个会开完了以后，比如说你 负责请20个人，现场开会，这20个人到了多少个，19个，为什么那个没到。就是因为你有一个客人没到，你可能在那里要给我解释半个小时，这个人为什么没 到。

这个会结束以后，你一定会打电话投诉他，你为什么不到?好，下次你再请他，要么他就说我不来，要么他答应了来，他一定得准点来。我们有现场会，直接考核请到率，这是第一招狠的。第二招，请100个人，摆80把凳子，后来的人没有位置，是不是场场爆满。

P：故意的。

L：故 意的，所以你要准点到了，是吧，你相信我是做事情极细的人吧?OK，办一场发布会把自己累个半死，这次干小米，这些事情全部不干了，全部砍掉。因为我发现 一个最重要的事情没做好，我们花了这么大代价、花了这么多钱把客人请来了，但是我们没有真正跟他们讲明白我们这个发布会到底发布什么。你看一般的发布会， 记者都在外面抽烟，很多记者，拿完新闻稿听完以后，基本都撤了，没有人真的坐在那里听。

P：嗯，这种新闻发布会模式的确高成本低收益。

L：好， 成本是什么呢，每个请到的记者，我们所有成本算上去，你要租场地，你要布展，你所有的成本分摊到人头上去，可能闹不好2000块钱。正儿八经的你这个会可 能只讲了15分钟、20分钟。讲稿呢，提前一天不怎么睡觉，花五六个小时整理一下就完了，这是传统的发布会，安排领导讲话，安排什么沙画、小提琴、艺术， 什么乱七八糟的，最后找几个走秀，是吧，漂亮衣服展示一下，还挺热闹，其乐融融，但是没价值。我办小米，我跟他们说专注，小米的发布会只要干好一件事情， 把讲稿写好，就是把现场的PPT写好。你知道我们讲稿要花多长时间，多少人写吗?

我们会有四五人的一个核心团队，会 有四五十人参与，一般会写一个月到一个半月，我自己每天会花四五个小时，一般会改100遍以上，每一张都要求是海报级。写完了稿子以后，要推敲每5分钟听 众会不会有掌声，每10分钟听众会不会累，我们是应该插短片还是插段子，还是插图片，怎么调动全场气氛，怎么能确保这个发布会一个半小时能结束。我一个人 从头讲到尾，保证那一个半小时里面，能让你觉得全场无尿点。

所以请客那些爱到不到算了，不重要，重要的是来了多少 人，你能不能打动他，让他真的觉得你这个东西做得好。当然最后你可能说，雷军做东西也不见得好看，这个是能力问题，不是态度问题，但是你要知道我那个字号 可能改了100次，左挪挪，右挪挪，上挪挪，拿尺子再量，都是干过的。 (指办公室白板上贴着的小米电视海报)你觉得这个活儿，多长时间你能干完?比如说我们在电梯里面贴张海报。

P：找一个美编，一下午。

L：一下午，你说得很好。我们找10个人，先做100套方案，再选出10个方案，然后全部打印出来之后摆一排，我看一个星期以后选两幅，把两幅再展成十几幅，再干完以后，修图，修完以后再放两周，还有些问题，再改一遍，再看一周，然后再投放，至少要干一个半月。

(指墙上贴的小米电视海报)这是中间稿子，不是最终的，这个稿子还是有问题。

P：为什么不可以是一个你欣赏的、足够牛逼的设计师，他花一下午时间做。

L：我 再告诉你，我们这里请了一大批牛逼的设计师，我认为小米对设计是极其重视的。我们8个合伙人有2个，一个是黎万强，跟我干了十几年设计，还有****，****是 ACCD(Art Center College of Design)毕业的，全中国ACCD毕业的没几个人吧。但是我认为，世界上没有牛逼的人，只有极其认真的完美主义者。

我再举个例子，同样是发布会，我准备已经够认真了，后来看乔布斯怎么做的时候，我发现我疯了。乔布斯会把那个会场租下来两个星期——我们没钱，我们只能租两天——现场彩排两周，我们没有一个人做到这样，花钱太厉害了。

我为什么举这个例子(小米电视海报)呢，因为当当的老板见我说，你们广告做得很好啊，经常做广告，我说我们基本不做广告的，他说电梯广告每天换来换去，只有你们给我留下了印象。这说明我们的付出得到了回报。

谈互联网思维

每天都是雷军，你烦不烦，我都烦了

P：“互联网思维”这个概念最近很流行。我查了百度指数，这个词是从2013年11月份开始走高，到今天很多传统企业都在谈，你怎么理解这个现象?

L：严格意义上，我们是2008年开始讲互联网思想。我在2008年写了一篇博客《用互联网思想武装自己》，2012年又把它重新贴了一遍。

所谓的“小米模式”就是用互联网思想武装的传统消费电子。我自己认为互联网是一种方法论，是一种思想，我在整个行业里面讲得比较多，也讲得比较早。“互联网思想”这个词，他们有人考证过，说是2002年李彦宏最先用的。

小 米可能是体现互联网思维最淋漓尽致的一家企业，它的业绩和成长性说服了很多很多企业家和创业者，你讲一万遍都不如做一遍，我们在大家眼皮底下做了一遍。而 且，比如说百度很成功，阿里很成功，腾讯(600, -2.00, -0.33%, 实时行情)也很成功，他们都是十三四年的企业，有时候历史太悠久了，你不一定记得住它怎么做的，小米在你眼皮底下用了两年时 间，当着你做了一遍，所以有典型代表意义。我认为这个词对整个社会来说，是有着重大的积极性意义的，因为它帮助了整个社会提高竞争力。

P：它的引爆点是什么?

L：我 觉得跟朋友圈有关，主要是要在微信中分享的太多了。不仅我讲的，有李彦宏讲的，有马化腾讲的，几个人讲的内容在朋友圈内被分享的密度特别高。有一个媒体同 行批评我们说，他打过一个赌，他说朋友圈哪天要是没有“马(云)雷(军)成功学”，他愿意给每个人赔多少钱，结果每天都有人分享。天天分享，天天分享，都 是那几家公司的事。

P：那这是一种自发的行为，还是小米有意设计的?

L：讲 实在的，我们最近特别想把大家总结的互联网思维的方方面面做一个大的总结，结果我一过完年发现，慢了，我们的工作是滞后的。在最火的时候，我们没有意识到 我们应该把它总结一下，(后来)我就跟我们的市场部说，你们把各种讲话给整理整理，总结总结，帮助大家梳理一下，这个梳理的工作还没结束，这个词已经过时 了。

P：这个词也引发了部分人的恶感。

L：我觉得今天的互联网传播就是这样的，有人捧，捧过了就会有人砸，这是正常的传播，是吧?因为大家讲的是更新鲜的话题，反过来就反向思考，任何东西它有利有弊，你专门讲弊呢，它就成了问题。

P：黄太吉的煎饼果子和雕爷牛腩都说自己践行了互联网思维，你怎么看?

L：OK， 这两个例子，因为我没有去吃过，我不了解，我说我吃过的，我经常举的例子是海底捞，海底捞做得很好。你要注意啊，其实还有一个小米很痛苦的问题，口碑源于 超预期。任何一个公司如果被过度营销之后，用户的期待值变得很高，再超越用户期待值的难度就提高了。就像你们刚讲的这些很热门的公司，如果用户的期待非常 高，去现场可能等待的是失望，我以前举的例子是迪拜帆船酒店，号称全球最好的酒店，你去完以后挺失望的。

当你去海底捞的时候，你很少看到海底捞任何营销，而且又是在一个很破的地方，你的预期就被降低了，结果你一进去，剩下的都是超预期。

P：是。

L：是吧，所以超预期的核心在于控制预期，所以在小米的第一年半，雷军是隐姓埋名，没有任何人知道我们在做这件事情，你看到了就出了一个MIUI，但是不知道什么人在干。

我 们为什么这么做?这么做的核心是希望控制预期。但是小米太火之后，控制预期的效果其实不够好。讲实话，从整个我设计小米的模式，我就希望小米不是一个今天 这么红得要发紫的这种状态，我觉得不好，要收着一点。但是依然是这样，看到了我们被过度营销，被批评过度营销，可是这些报道里面，绝大部分不是我们做的， 比如昨天(2月18日)郭金龙书记送了连战一个红米，因为红米用了很多台湾的产品，我是从新闻上看到的。好，这个报道又很火，你把每件事情连起来，比如说 郁亮要到我这里坐一坐，我随便跟他聊了聊，举例互联网思想怎么做房地产，就变成了小米要做房地产，不就又火得不行吗，就天天头条。

然 后呢，克强总理做了一个座谈会，邀请了4个企业家，6个经济学家，讨论政府工作报告和宏观经济问题。好，你说这么多人去，总理就说了一句，小米变大米，又 变成头条，那个影响力极大。结论是小米真的是过度营销，我都觉得小米过度营销了。比如说我做北京市人大代表，很多记者约采访，我全部拒绝了，他们讲为什 么，我说你打开报纸，每天都是雷军，你烦不烦，我都烦了，我都烦了。如果我在人代会上，再说点什么雷人雷语，我的天哪，又是头条，你能理解我的感受吗?我 就是不想接受采访。其实小米今天要做的是收一些，尽量不要再制造什么话题了，因为我们的话题过了。

这个原因是什么 呢?是因为我们总是希望能够超预期，是吧，但是用户对我们的期望值越来越高，我们能不能一样再超预期，这是我们的难题。我刚才讲，如果之前你是偶尔去国 贸，去了有一个煎饼果子店，说国贸还有煎饼果子卖，你肯定超预期。如果你是慕名去的，还抱着很高的梦想，吃完以后发现不过如此，你就觉得低于预期。你很难 把一个产品做到非常完美，我们还得承认这都是创业公司，才干了两三年，它咋就能超英赶美，左手摁苹果(536.61, 0.52, 0.10%)，右手摁三星，怎么可能呢，这不科学。

P：我听说过一个说法，你在私下里有一个抱负，就是把小米做成一家4000亿美金的公司，跟三星比肩。

L：第 一，我肯定没说过;第二，我也不会这么讲。我在办小米的时候，最大的抱负就是办一个ten billions company，就是100亿美金的公司，我已经做到了。对我来说，小米第二个目标是能不能有机会办一个世界一流的技术公司，这是我真实的目标。用市值来 衡量小米的成与败，我觉得这个阶段我已经过了，原来我做了一堆10亿美金的公司，今天我说我自己出手，总得搞个100亿的吧。从今天的市场反应来说，我觉 得小米的100亿应该是板上钉钉了，只会多，不会少，所以我基本没这个目标。

谈黄章

那都是他一家之言

P：可以预见，2014年小米和竞争对手的竞争会更加激烈，包括小米口号是“为发烧而生”，华为就打出“为退烧而生”的口号。你怎么看待针锋相对的竞争?

L：华为荣耀也好，其他品牌也好，他们都是打着学小米的旗帜，我觉得这就是小米对社会的贡献，小米带活了整个行业，使消费者能够买到更多又好又便宜的手机。

而 且行业一年卖4亿多部手机，小米一年才卖4000万部，如果这个世界上的人都要买小米手机，估计还是买不着，所以我们热切地希望整个行业都能推出更多又好 又便宜的手机。唯一的请求就是，大家要学小米，就不要再骂小米了，是吧，而且这是我罕见的一次批评华为，华为说他们有现货，最后你看看他们，是吧，也被大 家骂惨了，因为他们的产能比我们还差。

反正我是第一次公开批评华为，大家不能昧着良心说瞎话，整个工业品刚开始爬坡，大家都有产能的压力，是吧，不能为了攻击小米讲一些不符合行业规律的话，尤其华为这样领导型的企业。

P：最近魅族的黄章重新出山，传闻可能和格力的董明珠联手阻击小米，你怎么看?

L：我觉得挺好的，挺好的。我觉得这个行业挺大的，能够有各种各样的公司存在，因为一年有4亿部的规模，我觉得小米不可能一家独吃，不可能。所以呢，它这个市场的盘子足够容纳各种各样的企业存在，我觉得消费者有更多的选择，对消费者是好事。

P：在黄章出来之前，他在内部论坛里有很多对你和他过去交往的指责，但是你从来没有正面回应过?

L：对。我觉得黄章是我们中国这个社会里面少有的草根创业很成功的人，这点值得我们整个社会用一种更宽广的胸怀和爱护的眼光去看待。刚认识他的 时候，我还是觉得他 挺了不起的，初中毕业，教育程度并不高，而且从厨师做起，能做到这样的事业。可能他做的事情，如果你要受良好的教育，有很多资源，你可能不会觉得他做得有 多好。但是你把这几条加上去，我觉得还是蛮励志的，我觉得这是他的长处。但是，我觉得他有他的局限性。在去年9月份，他用了侮辱性的词，我们曾经试图回 应，后来他找我的朋友说情，然后把所有骂我的东西都删了。所以，在我这个角度我没办法评价黄章，你能理解吗?

他在网上骂了我们很多的内容，我其实只是问一条，我只想说一条，那都是他一家之言。

P：包括说你窃取魅族的商业机密，都是一家之言?

L：不，这事因为我们就没有回应过，你能理解吗?没有回应，可能公众会认为两种观点，第一种观点会觉得，因为你没道理;另外一种观点，是因为你不屑于回应。反正我在过去几年里面，我都没有回应，(去年)9月份我试图回应的时候，他找了几个朋友。

P：他知道你要回应?

L：我 觉得圈子很小吧。我们就顺着他的话出了第一篇文章，叫《黄章到底教了雷军什么》，你想我出道比他早这么多年，对吧，我们就问了一个问题：黄章到底教的什 么?而且你们仔细想想，我跟他过去交往，还是交往了那么几个月时间，聊过几次，我有跟他交往的短信、邮件，一系列的东西。

P：是打算公布的东西?

L：是。 我们(去年)9月份是真的准备回应，谈了一整天，他说的词太难听了，对，太难听了。而且他也骂了我们用户。我们遇到的痛苦就是说，纠缠你，骂你，侮辱你， 好，你回应，就在帮他Markting(营销)，你不回应，你又很难受。今天的互联网传播是不是都以这种方式为主，是吧，包括周鸿祎上来先骂你，骂得你不 得不回应，一互动，就热了。周鸿祎的本事是骂到你不能不回应，其他的我们都没回应过，所有骂我都忍了。互联网上做手机的每个人都骂我，是吧，你看我们回应 过哪一家?连魅族我们都忍了。我跟他们讲，我说我进这个行业的时候，我怎么一个人没骂过?难道骂人就是互联网营销吗?是吧。

OK，反正我不知道别人的道德标准是什么样的，我没这么做过。曾经有很多我们的粉丝不理解我们跟魅族恩怨的时候，我就说了一句，我说“疾风知劲草，路遥知马力”，我说雷军的口碑不是这一天，不是黄章一个人出来(说了算)的。

全国人大代表：雷军

创业企业以优先股方式进行融资在我国是十分普遍的现象，优先股的特性在创业企业中得到了最充分的体现。

在我国当前的司法环境下，如果不对现行《公司法》第一百零四条和第一百八十七条进行修订会加大创业企业的不确定性风险，最终可能会损害投资人及创业者双方的利益，从而影响创业环境。

优先股制度对改善创投环境的积极作用

优先股制度对创投企业发展的主要有利之处在于：对于投资人而言，有利于控制风险，可有效保证投资者的利益，调动风险投资者的积极性;对创业者及公司而言，能起到增加资本金解决公司融资问题，降低资产负债率的作用，使得公司得到长期的发展动力;对于社会而言，有利于鼓励创业、优化资源配置，对社会经济的发展起推动作用。

优先股的积极意义显而易见，也有一定的缺点：因股东股益的不一致，有可能导致股东间的纠纷，进而影响到公司的稳定经营。综合考虑，优先股制度利远大于弊。建立完善的优先股制度，是市场经济的内在要求和必然趋势。

修订《公司法》优先股条款的时机已成熟

通过多年探讨和实践，我国政府及公众对优先股有了更为深刻的认识，逐步了解到优先股的合理性及必要性。2013年11月30日国务院发布了《国务院关于开展优先股试点的指导意见》，是我国开展优先股试点的指导性、基础性法律文件。2013年12月13日，证监会发布《优先股试点管理办法(征求意见稿)》并公开征求意见，便于开展优先股的试点发行与交易工作，基本上覆盖了业界和投资者所关心的主要问题。经过多年的探索之后，我国发展优先股法律制度的土壤及条件均已具备。

建议修订《公司法》优先股条款

我国现行《公司法》对优先股没有明确规定，根据“法无禁止即允许”的原则，我国现行《公司法》是不禁止优先股存在，但现行《公司法》第一百零四条及第一百八十七条已实际上对优先股的发展形成阻碍，建议对该相关条款进行修改。

(一)修订现行《公司法》第一百零四条

我国现行《公司法》第一百零四条第一款规定：“股东出席股东大会会议，所持每一股份有一表决权。但是，公司持有的本公司股份没有表决权。”按该条款规定，是不允许没有表决权的股份存在的，这不但与现行《公司法》第四十三条规定的：“股东会会议由股东按照出资比例行使表决权;但是，公司章程另有规定的除外。”(允许公司章程自治)不一致，而且与优先股的固有特点相矛盾：优先股一般情况下是没有表决权的。对该条款建议修改为：“股东出席股东大会会议，所持每一普通股份有一次表决权，公司章程另有规定的除外。但是，公司持有的本公司股份没有表决权。”这样就可以通过公司章程对优先股的表决权进行规定。

(二)修订现行《公司法》第一百八十七条

我国现行《公司法》第一百八十七条第二款规定：“公司财产在分别支付清算费用、职工的工资、社会保险费用和法定补偿金，缴纳所欠税款，清偿公司债务后的剩余财产，有限责任公司按照股东的出资比例分配，股份有限公司按照股东持有的股份比例分配。”按该条款规定，优先股东就不能享有优先股中的重要一项权能“剩余财产分配权”，难以优先获得剩余财产的清偿。建议修改为：“公司财产在分别支付清算费用、职工的工资、社会保险费用和法定补偿金，缴纳所欠税款，清偿公司债务后的剩余财产，应当先向公司章程规定的享有优先分配权的股东持按比例分配，再按照普通股股东的出资比例或持有的股份比例分配。”

优先股法律制度作为新经济制度的重要因素，对于破解企业融资难题拓展新的投融资渠道具有积极意义，相应地对促进生产方式的转变和生产力的发展也势必起着重要的作用。鉴于此，对于束缚优先股制度发展的法律条款进行相应修改也就势在必行，修改我国现行《公司法》一百零四条及一百八十七条以适应优先股制度发展，已成为一个迫切需要解决的现实问题，有必要尽快提到议程上来。

全国人大代表：雷军

大数据的重要性毋庸置疑，目前主要是各地政府出台了一些大数据行动计划或实施方案，但国家层面上没有制定切实有效的大数据战略。我们迫切需要从国家层面上制定大数据发展规划。

政府应研究大数据发展趋势，评估大数据对政府、经济与社会运行所带来的革命性影响，制定未来五年或更长时间的发展目标、发展原则、关键技术、重点任务、行动计划和保障措施等规划，以协同政府各部门、各行业主管单位、企事业单位和个人等各方面的力量出谋划策、共同发展，发挥聚合效用。

我认为大数据国家战略应从国家层面上重点考虑数据主权、数据创新能力、关键技术、人才、数据研究、覆盖全行业的产业链、法制环境支持等几方面的问题。结合我国实际，对我国大数据战略提出以下几点具体建议：

一、重视大数据人才培养、关键技术和商业模式研究

政府应充分认识大数据的重要性和战略地位，从整个国家的角度积极布局，引导大数据全面发展。在国家高等院校、科研机构建立大数据人才培养机制，国家资助或成立专项基金支持大数据关键技术研究。

强化大数据信息安全保障。大力推进安全、可控的大数据关键装备产业化和部署升级，强化大数据存储、灾备、应急管理服务能力和机制，支持数据加解密、数据审计、数据销毁、完整性验证等数据安全技术研发及应用。推动数据交换过程中的数据来源追溯和安全保护，支持数据产品知识产权的研究和保护，强化企业和社会对数据安全与知识产权保护的意识和责任。强化数据主权意识，严格保护数据主权，牢牢掌握大数据开发利用的主动权。

鼓励创新主体积极运用互联网思维，通过大数据、互联网促进信息整合、知识共享、规律探寻和生产力提升。通过大数据把云计算、物联网、互联网等信息技术链接起来，带动传统产业转型，实现商业模式创新。

二、完善相关法规，推动政府部门等率先开放大数据

大数据时代，个人隐私保护是用户关注的焦点，要切实防止个人信息泄露。立法方面，研究制定完善信息公开和信息保护方面的法律法规。

政府部门、事业单位拥有大量的大数据，没有被很好的利用，应率先鼓励这些部门公开，鼓励社会机构研究和使用。

同时，应该鼓励大数据企业交换数据，实现信息高效率利用。

三、重视大数据基础设施建设

推进实施“宽带中国”战略，持续支持下一代互联网、第四代移动通信、公共无线网络、电子政务网、行业专网和物联网等网络基础设施建设，规划和推进企业建设一批云计算平台和数据中心。根据发展需求，科学规划和合理配置网络地址、网络带宽等网络资源，推动建设公共无线网络。鼓励大数据企业参与网络设施投资和电信服务运营，建设云计算平台，研究促进企业租用服务器开展大数据服务及无线网络的运营支持政策。

四、尽快启动大数据产业的试点，建立大数据交易平台

尽快启动大数据产业试点，以企业为主体建立大数据交易平台、大数据行业服务平台。

中关村已经在国内大数据方面有领先优势：技术创新国内领先，拥有一批大数据企业，大数据应用和商业模式创新活跃，大数据创新创业生态体系初步形成。建议从中关村开始试点，鼓励大数据行业的加速发展。

2013年，“粉丝经济”、“互联网思维”无疑是互联网圈子里最热门的关键词，而这两个关键词都跟雷军及他的小米有关。雷军两年前在微博上说“创业要大成，一定要找到能让猪飞上天的台风口”被无数草根创业者奉为圣言。然而，小米究竟是小米加****的民兵，还是经过了严格飞行训练的土豪级正规空军?雷军是这样看的。

今年的雷军可谓风光无限，不仅小米估值超过100亿美元，销售额达到300亿元，还拿下了年度经济人物。不少人把才只有三年多成长期的小米，看成是互联网创业“屌丝逆袭”的当代神话。

小米带来的是“鲶鱼效应”， 也带来行业内对雷军和小米的“围剿”。对“屌丝领袖”的称呼，雷军表示“无所谓”：“我什么都不缺，都是40岁退休的老同志了，出来创业就是为了未完成的梦。”

关于成功：

“我们靠的是口碑”

“在做小米的时候，我们也没有很高的期望值，也屏蔽了外部所有的压力。因为我作为老同志创业，思想负担比较重，就怕弄砸了不好看，所以我们在初期的一年半是保密的。”

记者：有人认为小米的成功，靠的是成功的营销，而不是过硬的产品?

雷军：我们早期做金山的时候，是一个纯研发部门，几个人都是工程师，没有市场部，客服电话都是我接的，因为公司谁都不爱接。

初期我们非常成功，但1996年我们差点关门，因为微软进来了。反思原因，我们早期靠“酒香不怕巷子深”，很快风靡全国。但微软不仅产品做得好，营销也做得好。所以我们就开始跟微软学习营销。

后来我发现，精力花到营销上以后，我们对研发的重视势必会减弱，所以我们做的大量产品，说实话我觉得还是不够好。当时大环境也不好，最后，我们在营销上花了很多力气，但始终没有真正做起来。

在做小米的时候，我们也没有很高的期望值，也屏蔽了外部所有的压力。因为我作为老同志创业，思想负担比较重，就怕弄砸了不好看，所以我们在初期的一年半是保密的。最开始，我们就只是一个纯研发部门。

记者：您经常提到七字诀，“专注、极致、口碑、快”，怎么理解?

雷军：这四个词其实是没有先后顺序的，你仔细想想，不专注，速度就快不了，改得不快呢，就没用户口碑，不做到极致呢，也没口碑，不专注呢肯定就不极致，所以它们是这么一个关系。我们终极目标是要形成口碑，不做到极致就没口碑，改得不快也没口碑，不专注也没口碑，口碑是我们的核心。

金山就是业务多，没有一个干到极致，口碑就不好，口碑不够就砸广告，不挣钱再做更多的产品，恶性循环。我们的问题是什么呢?我们以前的循环是，没口碑，销量不够大，任务完不成，就做更多的产品，更多的产品就导致恶性循环，所以小米是“去KPI”(企业关键绩效指标)的，去“销售任务”的，卖多少都无所谓，最好今年卖30万台，不要卖3000万台，30万台就挺好的了。

关于销售：

搞一堆销售任务没用!

有人说小米靠的是营销，搞“饥饿销售”，对这一说法，雷军令人意外地说：小米初期甚至没有销售队伍，现在也没有销售任务。

记者：但是我看您公司门口一进来也摆了一个销售数量的统计，您还是很注重销量的?

雷军：好，很好，这里面还有一条哲学叫“一切以用户为中心”，其他一切纷至沓来。就是说，赚多少钱，卖多少台机器，多大的营业额都是像行云流水一样来的，不要去想，不要想结果，要想过程，我把过程干到极致，销量就会有，广告就自然来，大家的奖金自然就会高，咱们不要搞一堆莫名其妙的任务，没用。

记者：您和董明珠打过赌，五年之内销售量能超过格力?格力现在约是1200亿元的年销售额啊。

雷军： 我跟董明珠赌一块钱是开玩笑的，因为一块钱你掏得起我也掏得起，咱们就输个面子嘛，还有我们又不竞争。如果五年内，格力不转型互联网，它们输给小米几乎无悬念。

关于自己：

“《硅谷之火》改变我的一生”

“我40岁了，不差钱之后创业，什么都不为。屏蔽了外围所有影响，在初期一年半，没有人知道我在干什么。”

记者：您做小米手机的初衷是什么?

雷军：我40岁了，不差钱之后创业，什么都不为，屏蔽了外围所有影响，在初期一年半，没有人知道我在干什么。首先，我不为钱。为名呢?有没有?有，但是还好。前一年半，我们不接受任何采访，就是现在很多活动，都是不得已参加。

记者：您承不承认您是个愤青?

雷军：我不承认。做企业肯定不容易，但我们既然决定做企业，遇到困难这些心理上的准备我们肯定是有了。我已经干过二十年了，我也不觉得很多问题解决不了，但是要有人去解决。

记者：那你开心的事情是什么?

雷军：我现在干的事情就是我喜欢的。

记者：现在有一种说法，就是您40岁，已经完全无忧的状态下要再来做这么苦闷的事，是因为跟你同时代的IT精英都已经在江湖上叱咤风云了，您也是，但是还需要有一件事情来证明自己不比其他人差，只会比他们更好，您认同这个说法吗?

雷军：我觉得我都已经退休了，我都退休了三年才干小米，所以我觉得这些东西对我来说都不重要了。我连KPI都去掉了，这需要什么样的决心啊?

我大学一年级时有一个梦想，办一家世界级的企业，等到我退休的时候我觉得人的一生就这么结束了吗?肯定不甘心嘛，就觉得还是要实现自己的理想，再做一点事情。

记者：您觉得自己还有能量没发挥出来?

雷军：我觉得自己的目标没达成，当年我在武汉大学图书馆借了一本《硅谷之火》，改变了我的一生。所以我做小米，今天是为了实现我的梦想。

记者：那其实还是在证明自己?

雷军：我觉得实现梦想和证明自己应该是两回事。干企业有那么多的风险，还有恶劣的市场竞争环境，还有假货，还有各种各样的问题，以我的商业经验我觉得这些都会存在，所以输了对我们来说也没什么，我们没成功先想怎么输。

关于未来：

这是最后一次创业

“今天的成功是我们预见到的，但今天的速度和时间是我们没有预见到的。”

记者：如果小米输了，您还会再创业吗?

雷军：不会，这是最后一次了，输了就算了。因为我曾经试过，在我四十岁，年富力强，拥有所有社会资源的时候试了一次，如果输了，那就算了，我也就退出了。所以我们在创办的时候就跟大家说得很清楚，一起干四年，如果四年之内还弄不起来，就撤了。

记者：那现在是比您预想的要好得多吗?

雷军：我觉得，超出寻常。今天的成功是我们预见到的，但今天的速度和时间是我们没有预见到的。而且我们基本没“打仗”。

记者：你回过头看这三年多的时间，有走过弯路吗?

雷军：我们最幸运的是，今天回顾三年的历程，我觉得我们一步都没错，而且时间点刚刚好，如果能再早一点可能更好，毕竟Android开放系统2007年就诞生了，但是That’s OK，这已经是我们看到的最好的结果了。

还有一个时机帮了我们：诺基亚崩溃了，与Android一起，它加速了整个行业向智能手机的转型。诺基亚把市场让出来了，一下子百分之三十几的市场空了，如果我们再晚一两年做，那这个难度会大太多了。但如果我们再早干一两年，我们的量也不一定起得来，市场也不会这么热火，那时Android系统的成熟度、产业链的成熟度都不高。

记者：“居安思危”，您有没有考虑可能遇见的“危机”?

雷军：小米未来也会遇到更大的困难，我觉得每个企业要死三次才算真正的成功，迟早也会遇到各种各样的困难的，这是历史发展的必然，我们今天在谈它未来可能会遇到什么困难和问题，我觉得不用谈了。

因为我做二十几年企业了，都是几生几死了，小米才3年，等我们小米到13年、23年再看看，还需要时间。

关于外界：

说我是乔布斯第二是笑话

“如果二十几岁说我是乔布斯第二，我一定会觉得是快乐的，但四十多岁，我只要做雷军第一。”

记者：有人说您是“雷布斯”，您听到这样的评价时是什么样的一种心情?

雷军：如果二十几岁说我是乔布斯第二我一定会觉得是快乐的，但当我四十几岁你说我是谁的第二我觉得都是笑话。我只要做雷军第一。

记者：您刚才也说您是老人家创业，也几死几生，现在人家在网上骂你，或者再来调侃你，你是一个什么心态?

雷军：我们就是在骂声中长大的，只要不诋毁产品、品质、公司品牌，我都很少还手，我基本打不还手骂不还口，随便你说。

记者：你介不介意大家还在说雷军是“屌丝领袖”?

雷军：这个我无所谓，这个我倒是真无所谓。我觉得小米是什么品牌不重要，我们最忌讳的就是你诋毁我的品质，用个案进行放大，因为今天的智能手机的确没有好到百分之百没问题。

关于竞争：

与对手共同推动行业进步

“我们欢迎大家跟我们学习，推动整个行业的互联网化，这个互联网化靠小米一家是不足以完成的。”

记者：您现在在手机技术这一块投入的精力大概是多少?

雷军：90%吧，因为研发团队基本都是我管的，产品都是我管的。

记者：那你有业余时间吗?

雷军：我觉得还好吧。我一半以上的时间都在盯我们的产品，每个业务的进度啊，产品怎么做啊，所以你们来之前所有会都是跟产品相关的。每个细节，每个标准都是我们定的。比如我们做的第一代红米，像最初40万元的订单我不满意，全部取消掉，损失了4000万元人民币。

记者：怎样看待行业的竞争?

雷军：我们今天谈到华为，也是最近的热点话题，我觉得欢迎大家跟我们学习，推动整个行业的互联网化，这个互联网化靠小米一家是不足以完成的。我们整体的目标是提供优质的产品，便宜，厚道的价钱，如果行业全都这样子，这对中国的消费者是大好事，所以我们欢迎更多的华为站起来和我们一起推动行业的变革。我们要学习同行比我们做得好的地方，也是因为我们小米，才推动了华为的变革，这是好事。

冬至过后，北京的天气格外寒冷。在小米新搬的办公大楼—北京华润五彩城内，却是一番夏日的景象。

川流不息的人群，充满了电脑、电视的办公楼，再加上暖气的温度，每一层的所有员工就在几百平方米的办公室敞开办公，没有隔墙，就算靠窗的犄角旮旯后面，都能发现一个正在办公的人。只要站起来放眼望去，整层楼一览无余。

办公室里似乎还有没有消尽的圣诞气息。到了年底，供货商、销售商的纷至沓来，在整个楼层里，随处可见站成一团谈事的“人堆”。

大楼的12层，与其他楼层一样，也是一个大“办公车间”。被安置在这一层的雷军的办公室只是多了一层玻璃而已。

雷军每天都随身带着四部手机，全部是小米的产品，每一部手机都插上了手机卡，这四部手机他几乎同时使用，见记者很疑惑，他说：“我是项目经理，每天都要看。”

然而，在两个多小时的采访时间内，四部手机不时震动，雷军却几乎一个电话都不接，他总是看一眼，然后放下，继续记者的问答。

说到行业问题，他就开始两眼放光，说着说着，他还会突然拿出纸和笔来做示意图，身体不自觉前倾，想把问题解释得万般透彻，同时他还会不停地问，“这个听懂了吧?”

他的回答总是相当坦诚，说到一件令人头疼的事时，他会毫不避讳地情绪溢出。让人甚至觉得他应该再保守一点，或者应该更符合中年成熟企业家的形象，比如可以再多一点冠冕堂皇的字眼。

他被问到私人问题时，又会变得守口如瓶，他很礼貌地说，“请允许我不回答”。可能他总是那么有一点不符合想象。

可这就是雷军。

人物印象：

有那么点不符合想象

雷军，1969年12月16日出生，湖北仙桃人，中国内地著名天使投资人，小米科技创始人、董事长兼首席执行官，多玩游戏网董事长;金山软件公司董事长。

雷军曾任两届海淀区政协委员，2012年当选北京市人大代表，2013年2月当选全国人民代表大会代表。

2012年12月，雷军荣获“中国经济年度人物新锐奖”。2013年12月，荣获“中国经济年度人物”荣誉称号。

人物简介：

小米从2011年10月份一个月只发售一万部手机，到2013年12月突破300万部，单月销量已经翻了300倍了;从2012年的140多亿元销售额，到今年预计超过300亿元，小米还被人非议为卖“期货”。自认为不是“愤青”的雷军，也不由得怒了。

“现在华为还经常骂我们是期货，没现货，我们一投放市场都是十万部几十万部，你问他们投放了多少?我觉得他们在昧着良心说话，整个产业都存在产量爬坡问题，刚开始一两个月都是严重的阻碍，因为刚做完宣传，用户需求有，没量，毕竟整个产线的完善度还不够，都在爬坡，每个硬件厂都一样。”尽管他屡次表达此观点，但针对华为的做法还是颇显气愤。

他说：“我是非常非常尊重华为的，华为是中国企业的骄傲。我气愤的是什么呢，是华为不尊重事实和历史规律，乱说一气，有点说过了，反正我都没说什么，我说等你们上来自己看，再过一段时间，他们的产品出去以后，各种各样的问题就开始了。”

华为电商总裁徐昕泉12月25日接受记者采访时透露，其瞄准红米的互联网渠道产品荣耀3C和喵王当下预订量已突破1000万部。而作为华为的子品牌，荣耀被定义为“在华为内部有了一个可以像小米一样进行互联网营销的独立运作的品牌。”

雷军还首次对外坦露：手机从发布到上市有一个巨大的风险，就是测试风险。“一款产品第一个月你一上来就赶500万部、1000万部，能不能准备好?提前6个月或者12个月部署是可以的，其实中国现在的产能足够，但问题是如果生产了500万部但入网测试(指正式上市销售前的运营商测试)出现问题，手机厂商立刻破产。”

他表示，苹果的产品周期不是12个月，而是24个月。可能提前一年半把产品做好，再用半年把产品测试到万无一失，才开始量产。iPhone新品上市第一个月供货也就全球500万部左右，其实许多消费者也买不着。

回应“期货论”

“我觉得他们在昧着良心说话”

在央视2013年度经济人物颁奖典礼上，雷军与格力电器董事长董明珠的“10亿赌局”颇抢眼球。在这一赌局背后，其实是央视设“局”而小米、格力被迫PK。雷军在接受记者采访时，也首度揭秘幕后过程。

“我跟董明珠赌一块钱是开玩笑的，因为一块钱你掏得起我也掏得起，咱们就输个面子嘛，还有我们又不竞争，而且说实在的，把我们两家放在一起比，是央视策划的，因为投票我排第一，所以要找个人PK更有看头。”他说，“我的郁闷在他们说我们营销炒作，没技术，没人才，时间短，不共赢。”

对此，将小米视作自己创业“最后作品”的雷军，不爽溢于言表：“你知道我在台上是怎么想的吗?这个小孩长得很帅，三岁，你是要祝福他将来长大成人还是说人总是要死的?没错，小米肯定会遇到困难的，我也相信，但这样说你能接受得了吗?”

随之，雷军挥手一笑：“当然，我觉得这个辩论格力也吃亏了，因为他们把格力作为旧势力的代表，所以从一上来她(董明珠)就输了。我后来也回过味了，我觉得董明珠也极度郁闷，可能郁闷程度也不亚于我。”

但说起后来被董明珠“提升”至10亿元的“赌局”，雷军颇为自信。他说，格力是一家非常优秀的公司，也是中国国产企业的一面旗帜，董明珠也是很受人尊重的。在互联网浪潮来了以后，不管做得多好你都会被冲击，如果转型，互联网是必然之道，如果不转互联网，他们在五年之内输给小米几乎无悬念，如果比营业额，他们几乎无悬念。“我没说百分之百，我是说99.99%，就是因为人家说你才刚干了3年，可能也会遇到什么风险，我觉得也会，但是如果小米不遇到大的风险，我觉得格力一定会输，因为我们成长速度比格力快太多了。”（来源：广州日报）

“雷军说，用户不是上帝!”

“雷军说，小米将超越苹果。”

“华尔街日报说，小米是暴发户!”

……

说实话，当这样的标题摆在我面前的时候，我也有很强烈的愿望点击进去看看。这样的新闻后面往往还能跟着大量的新闻评论，热闹的景象不同一般。不过，说实话，我的心情就比较纠结，因为很多人都这些新闻下面的评论那里在骂我。

我不想说一个诛心之论，断言拟定这些标题的网媒们就是为了赚取流量，做互联网有些日子的人都不会不知道，娱乐、消费、消解，往往是无法避免的集体情绪，人们未必都有恶意，只是有些事说多了也许就当了真，这会让我们有些伤神。

谁喜欢被人骂呢?特别是当你挨骂挨得很冤枉的时候。

比如说这句“用户不是上帝”吧，是我说的没错，不过这句话是我在今年年初的公司年会上对全体员工讲的。我说：“我们要做好小米，就要坚持真材实料，坚持和米粉交朋友。我们不能把用户当上帝，要把用户当朋友。当上帝，太虚了。要把用户当自己的好朋友一样，帮助朋友解决问题。”

可是当有的媒体单单把“用户不是上帝”挑出来说的时候，这个味道就不对了。我还不能指责媒体造谣，因为我确实说了这句话。媒体稿件里面没写什么坏话，但是读者误解了，在新闻评论里，微博转发中，可把我骂惨了。

还有前不久，因为小米在国际上的影响力越来越大，美国知名的财经媒体华尔街日报也来采访和报道了我们小米。之前华尔街日报总揶揄小米是中国山寨企业，这次他们来采访我们，详细了解了小米，然后写了一篇报道《How Upstart Xiaomi Rattled China’s Smartphone Race》，客观的介绍了小米的发展和成绩 ，向全世界介绍小米的经验和历程，这次华尔街日报没有再说我们是山寨企业了，因为小米的成绩他们看到了。但是这样一篇报道，被国内的媒体翻译过来以后，标题就变成了《暴发户小米搅局中国智能机市场》。upstart在英汉词典里有两个释义，“新贵“和”暴发户“，感情色彩跟中文释义并不是一回事，华尔街日报说的意思，大家可以看看华尔街官方中文译文，会有个基本判断，只是有人选择时会选”暴发户“……

唉!

还有很多采访中，也陷阱重重，让人防不胜防。经常有记者问我这样的问题：“小米比苹果或三星好在哪里?”你们说我该如何回答呢?这样的问题，我怎么回答都不对 ，小米才刚刚创业三年多，怎么能和苹果、三星这样的世界级巨头比较啊?但是从另一个角度说，小米在巨头林立、竞争激烈的行业里快速成长，你说小米有没有自己的特点和优势?肯定是有。但是如果是别人写出来，说不定标题就变成了《雷军说小米已经超过苹果三星》等等，到时候肯定又被大量网友吐槽。

还有类似的问题比如说记者把我和乔布斯放在一起比较的。这个我也怎么说恐怕都是不对。乔布斯先生很伟大，他做了了不起的事情，改变了世界，也的确给了我和小米不少启发，但是要拿我和他比较，那其实是非常不合适的，小米跟苹果也是完全不同的公司。所以当记者问：“人家都说你是中国的乔布斯，你怎么看?”的时候，我真没法有任何看法。

很多时候，我和记者朋友交流问题的时候都说的挺明白的，但是有些文章写出来，就显得我雷军傻乎乎的。大家愿意娱乐小米，娱乐我雷军，就娱乐一下也无妨，但是关键是，我们真的没那么傻。

不知道从什么时候开始，互联网社交媒体部分舆论空间中，吐槽小米似乎成了一件”政治上正确“的事情：周末开放购买，被上班族吐槽;工作日开放购买，被学生吐槽;预约排号，很快被排到3个月以后，赶紧叫停，被吐槽;每周开放购买，被吐槽搞抢购;6月份产能和需求达到平衡不用抢了，被吐槽卖不出去了;7月降价促销，需求量大增，又被吐槽抢不到;有按键灯，被吐槽晚上晃眼;没有按键灯，被吐槽夜里找不着;跑分第一，被吐槽我们是参数党;一年后别的新手机跑分上来了，又吐槽我们性能不够高了……

万万没想到哇。算了，我们还是继续埋头做事吧。

其实无论在中国还是在海外，总是会有人对创业者投向更多怀疑的目光。创业多数时候是在创新和试错，众人对创业者有疑问倒也正常。对舆论的质疑，充耳不闻不是好办法，闭目不见更是要不得。但是如何面对着众人的嬉笑怒骂，保持和用户之间的良性互动，是当今每一个创业者的必修课。至于大家的吐槽，在这个社会里，每个人都很艰难，如果吐槽一下能让他感觉生活变得美好一些，随他去吧。大家经常吐槽我，我今天也吐个槽，笑笑就算了。还有很多工作要做，毕竟，能让大家用上更好的产品，还保持高性价比，还要继续大幅度增加产能……这些光靠吐槽是无法实现的。

小米在短短的时间里取得了令人难以想象的成长，说实话，这也出乎我当初的预料。小米的运气不错，三年多一路走下来，基本上比较顺利，小挫折遇到过，大麻烦基本上没有，成长非常快。我希望未来，我们能够继续有好运气。

两年前的4月6日，我们几个人，在北四环的银谷大厦静悄悄的创办了小米公司，一起喝了碗小米粥，就开始艰难的创业之旅。仅仅两年时间，小米在百度手机品牌排行榜排在前五名，也在淘宝销售排行榜名列前茅，第一年估计至少可以销售500万部手机，米聊也超过了1300万用户。

一家创业公司，短短两年时间，如何创造了这么多的奇迹?很多人都好奇问我，为什么?

卖掉卓越网后的思考：互联网是一种观念

我2000年牵头创办了卓越网，2004年卓越网卖给亚马逊。卖掉卓越网后，我一直在思考到底什么是互联网?我当时面临的一个很大的压力是什么呢?金山只有20%到30%的成长，而卓越网能获得100%的增长。我就在想，这事情好象不对，我花了80%时间的东西只有20%到30%成长，问题出在了什么地方?我们怎么可以成长地更快呢?而且互联网到底是一个什么样的东西呢?

足足想了半年多，我才觉得自己对互联网有了一点点感觉。这个门道是什么呢?其实说起来很简单：互联网是一种观念!互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，你用这种方法论就能把握住互联网的精髓了。

为了让大家更容易理解互联网，我就把它总结成七个字，“专注、极致、口碑、快”，号称“七字诀”。这个“七字诀”厉害在什么地方呢?只要按这个方法去做，就会事半功倍。

2007年金山上市后，我辞去了CEO职位，做了几年天使投资后，用我的方法论帮助创办了20多家公司。两年前，我就决定用这套方法论来创办小米。真如我的想象，的确事半功倍。

专注：少就是多，大道至简

我们所有人都在谈论苹果，谈论乔布斯，其实苹果和乔布斯给我们的第一个启发就是专注。

苹果已经这个星球上最贵的公司，市值超过6000亿美元，仅仅 iPhone 和 iPad 就贡献了75%的收入。苹果最近这个季度总营收是391.86亿美金，来自iPhone的营收为226.90亿美元(58%)，来自iPad的营收为65.90亿美元(17%)，iPhone和iPad整整占据了苹果75%的营收!iPhone整整获得全球智能手机市场73%的利润，这意味着，其它所有智能手机厂商，三星、摩托罗拉、htc等等他们全部加起来，利润也才iPhone的三分之一。一季度iPad在全球平板电脑市场份额扩大到了68%。

苹果到今天为止也只出过5款手机而已，5年来只出了5款手机。其实，出一款手机，对手机公司来说是再容易不过的事情了。我们深圳的山寨厂一天就能出100款，出一款难在什么地方呢?你们知道出一款有多难吗?出一款你需要有莫名其妙的自信，你坚信我做的这款手机就是天下最好的，如果你不自信就做100款，如果你自信就干一款，说起来容易做起来难。

乔布斯专注到了什么程度呢?他甚至做手机刚开始只做一个颜色，搞了几个颜色之后他觉得不够专注。

所以，当我自己做手机的时候，高度认同“大道至简”，越简单的东西越难做。我们只做了一款手机，也只有一个名字，就叫“小米手机”。

我还想给大家讲一个苹果的故事。在1997年的时候，苹果已经接近破产了，就把乔布斯请了回去。一回到苹果，乔布斯就传达了一个理念，决定不做什么跟决定做什么一样重要。乔布斯跟几十个产品团队开会，产品评估结果显示出苹果的产品线十分不集中。无数的产品，在乔布斯眼里大部分是垃圾。光是麦金塔就有N个版本，每个版本还有一堆让人困惑的编号，从1400到9600都有。

“我应该让我的朋友们买哪些?”乔布斯问了个简单的问题，但却得不到简单的答案，他开始大刀阔斧的砍掉不同型号和产品，很快就砍掉70%。

几周过后，乔布斯还是无法忍受那些产品。乔老爷子在一次产品战略会发飙了。他在白板上画了一根横线和一根竖线，画了一个方形四格图，在两列顶端写上“消费级”“专业级”，在两行标题写上“台式”和“便携”，“我们的工作就是做四个伟大的产品，每格一个”。说服董事会后，苹果高度集中研发了Power Macintosh G3、Powerbook G3、iMac、iBook四款产品。

当时苹果离破产也就不到90天。乔老爷子只用了一招杀手锏“专注”，就让苹果从1997年亏损10.4亿美金，变成1998年赢利3.09亿美金，起死回生。

乔布斯那时候还高调砍掉了“牛顿”项目，当时很出名的一款手写设备。乔布斯说，上帝给了我们十支手写笔，我们不要再多发明一个了。

后来的故事，大家应该都不会陌生，停掉牛顿后，苹果解放了一批优秀工程师去开发新的移动设备，最终做出了iPhone和iPad。

这就是我一直跟大家讲的，大家能不能少做点事?能不能只做一件事情?少就是多，专注才有力量，专注才能把东西做到极致。

极致：做到自己能力的极限

极致，就是做到你能做的最好，就是做到别人达不到的高度。

最近很火的Instagram，刚刚被Facebook用10亿美金收购。要知道，Instagram只是一家13人的小公司做的图片分享应用，只花了2年时间就发展了5000万用户、卖了10亿美金。Instagram不是ios上的第一款照片分享APP，甚至不是第二款或者第十款。是什么让Instagram能值10亿美金?说白了，Instagram真正与众不同的是，把易用性做到了极致。十几种滤镜效果，一键分享，社交元素，让用户在手机上分享图片非常简单方便。

说说暴雪，每个游戏迷都知道，这个公司创办二十多年，只出了几款游戏，但款款都是精品。比如《魔兽世界》，返工了好几次。《暗黑2》是1999年出的，等了十多年，现在才出《暗黑3》。这也是一个伟大的公司!

我们谈极致的时候，其实说起来很容易，做起来很难。

比如说，我们有多少人用PC笔记本?有多少人用苹果笔记本?我永远弄不明白，为什么PC笔记本充电器又大又难看，还那么难用?为什么没有一家公司把PC充电器改的像苹果充电器一样漂亮?我们以前的时髦是每天带着笔记本上班，却还要装一个难看又难用的充电器，那真的是很痛苦。

极致就是要做到别人看不到的东西，也做的非常好。我们小米第一次做手机，为什么一上马就是双核1.5G处理器，就是高通、夏普、三星、LG的元器件，还要找英华达、富士康代工?只有这样，你才能做到别人达不到的高度。小米手机销售半年多了，在市面上也还是极少同等配置手机出现。

至少小米创业第一次就做了全球首款双核1.5G的高端WCDMA智能手机，这就是我们追求极致的表现。

口碑：超越用户预期

第三个要讲的是口碑。我经常问大家一个问题，去过海底捞吗?海底捞就真的比五星级餐馆好吗?一去那里乱糟糟的，真的好吗?

很多人说口碑就是好，口碑就是因为便宜。我要告诉大家，其实不是的，口碑的真谛是超越用户的希望值，超越期望值。因为海底捞都开在很一般的地方，当我们走进去的时候，他的服务超越了我们所有的期望值，我们觉得好。当我们去五星级餐馆的时候我们期望值很高，怎么可能超越呢。

我去了一次迪拜的帆船酒店，据说是全球最好的，一走进去金碧辉煌。但是，我觉得无比失望，怎么这么土啊。其实不错的，只是我的期望值太高了。

还有美国的卖鞋网站Zappos，亚马逊在2009年花了8.47亿美金收购它。Zappos为什么那么值钱?其实简单到你都想不到，就是通过服务让用户发出一声“WOW!”的惊叹。Zappos是怎么做到的呢?就是通过调整用户预期来实现良好的口碑。他们承诺用户，买了鞋子后4天能送达，实际上基本隔天即到。还推出 售后延迟付款的方式，顾客购买商品后90天内可以不付款。甚至允许用户买一双鞋，却能试用三双鞋，然后把不合适的都寄回来——这是免费的。

所以，口碑的核心是超越预期，当我明白这一点的时候，我在小米创业的时候初期强调我们一定要保密，一定要足够低调。我说这玩意大家一看雷军做的期望值就高，我们就是张三，王五做的，甚至没有名字做的，当我们第一个产品出来的时候，我们就是在几个论坛里发了几个帖，就是靠“米粉”口口相传，甚至传到全世界去了，被翻译到20几个国家版本，前年年底还有一个美国博客站提名我们做年度产品，那个褒奖支持让我自己汗颜。为什么?是因为他们没有期望，他们觉得这个产品好，如果他们有很高期望值的时候，他们就不可能说这个产品好了。

前段时间，我们还推出了感恩回馈活动，专门为前30万小米手机用户制作了感恩卡，还无条件赠送他们每人100元现金券。用户感受就非常好，他觉得，我买了手机八个月后，小米还能有100元购物券的福利，这就超过他们的心理预期了。

当然，很多人说我这么努力，为什么我的产品还是没有口碑啊?很简单，你的产品没有做到极致，你真的拼命做的吗?如果你真的做到了，我相信你能做好。

天下武功，唯快不破

第四个就是快，我坚信“天下武功，唯快不破”，我觉得尤其是在互联网的今天。

我记得我刚开始琢磨互联网的时候，我其实准备小米花4年时间做到今天的规模。但这确实太慢了，我每天都很焦虑，我们可不可以更快一点?互联网真的把速度看的非常重要，所以，怎么在确保安全的情况下提速，是所有互联网企业最关键的问题。

不少人应该都在用Facebook，不知道大家有没有在Facebook上玩过FarmVille或者德州扑克?这两款非常火的游戏，都是社交游戏公司Zynga旗下的游戏。

Zynga是一家非常快的公司，Zynga把游戏产品当做互联网产品快速经营，每周对游戏进行数次更新，尽量发布更多游戏、快速试错。 2007年6月由马克‧平卡斯等6人创办，只花了一年半时间，月度活跃用户数即超过了2亿。在2011年12月上市市值超60亿美金。

你知道Facebook花了多长时间，月度活跃用户数才突破了2亿吗?从2004年创办，Facebook整整花了5年时间，才完成这个数字。

有时候，快就是一种力量。你快了以后能掩盖很多问题，企业在快速发展的时候往往风险是最小的，当你速度一慢下来，所有的问题都暴露出来了。

所以，我们MIUI坚持每周迭代，因为每周迭代就是对自己很大的冲动，你出新版本，要有什么功能，就推动你自己非常快的推陈出新。

互联网思想事半功倍

这就是这些年对互联网的思考所得，我就是用“七字诀”这种方法来做小米的。

首先我们把业务做的尽可能简单，做的时候竭尽全力，努力想怎么可以把产品做的更好，然后每天都在想怎么超越用户的预期，最后我们强调动作一定要快。我们要坚持互联网行业每周迭代，因为每周迭代就是对自己很大的冲动，你出新版本，要有什么功能，就推动你自己非常快的推陈出新。我们中国的商业服务水平还是非常之低的，只要我们稍微动一点点心就能打动消费者。

我们小米还有无数不完美地方，我们还需要下功夫改善。我们所有小米人，就要用互联网思想武装自己，你就能事半功倍，你就有办法做的比用户想象的要好!

雷军的成功部分源于他是抱着富人的心态在做天使。从他受访时的谈话中可以看出他保持良好的投资心态，不怕失败，高兴在于“能帮助下一代，能换一种玩法”。

“经常有陌生人给我发邮件、打电话和微博留言，寻求我投资，我一般不回应。因为我真的只投我熟悉的人或者是我熟悉的朋友推荐的靠谱的人，而且我每年只投几个项目而已!如果你非常牛，项目也不错，希望需求我的帮助，我相信你一定可以找到我的好朋友推荐。”

“我投的项目80%是我非常熟悉的人，剩下是我熟悉的朋友推荐。”雷军做了如下列举：VANCL(凡客诚品)CEO陈年，1998年认识，2000年一起办卓越;UCWEB的CEO俞永福，2005年初认识，前联想投资副总裁和拉卡拉董事;多玩游戏CEO李学凌，1998年认识，前网易总编辑。

“创业的魅力就在于不断挑战自己的极限，挑战别人无法企及的高山。怕死就不会创业，我支持@米聊 !他们才刚刚上路，米聊产品还有不少需要完善的地方，但他们已经拥有迎接暴风雨的决心和勇气。”

6月29日，iPhone诞辰两周年的日子。

 

   iPhone有段日子了，我的iPhone是前年九月在美国旧金山买的。那时，金山上市路演已经快结束了，旧金山是最后一站，我就去找了家苹果店，花了$299买了部iPhone。刚用的时候，真的有点让iPhone震晕了，无论那个方面都让人叹为观止。就这样，我就成了iPhone业余推广员，不少朋友在我的“推销”下选择了iPhone。过段时间，这些朋友又渐渐放弃了iPhone，不多的几个人和我一样，坚持用到现在。原因很简单，iPhone什么都好，就是手机不好。听说iPhone 3G信号好一些了，弄了部iPhone 3G，正打算用，有人告诉我特别耗电，电池一天都抗不住。唉。。。无语。。。

 

  iPhone不好用，那一定是你错了；比如乔布斯觉得大家没事别转发那些无聊短信干啥，苹果铁杆粉丝绝对没有转发搞笑段子的恶习，因为标准iPhone没有这个功能！”

 

   iPhone，但苹果和乔布斯对我的影响是深深刻在骨头里面的。

 

   Apple II，看的第一本IT名人传记就是乔布斯。就是因为看了乔布斯的传记，我有了自己人生最重要的一个梦想：创办一家世界一流的企业。这个梦想给了我足够的勇气和信心，我参与了金山的创办，并且坚持抗战十六年，直至成功上市。

 

   iPod, iPhone这样引领时尚的东西，也没有想到苹果从电脑公司变成了最酷的消费电子公司。

 

   iPhone又雷了我一把，让我领略了什么叫极致。我在辅导很多人创业的时候，坚持的观点就是互联网企业要保持持续稳定增长。比如每个月持续增长10％，一年后就是3.14倍，每个月持续增长15％，一年后就是5.35倍，每个月持续增长20％，一年后就是8.92倍。这些数字用计算器很难算，就是要算1.1的12次幂，我是用Excel算的。我一直以为iPhone只有简单的计算器。有一次无聊，把iPhone横过来，等了几秒钟，居然出现了数学计算器。实在是太神了！我一直在琢磨，iPhone为什么要等几秒钟才出现数学计算器，我估计是因为一般人用不上，用普通计算器如果一晃就出现数学计算器，让人也挺烦的。就是这么几秒钟的等待，就是没有想到的数学计算器，让我对苹果的崇拜又深了一份。

 

   iPhone的两周岁生日，我提前祝iPhone生日快乐，我在心里许下的三个愿望：希望乔布斯战胜病魔重返岗位，希望今年苹果能出新版iPhone，希望苹果能出更酷的适合中国用户的产品！

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